Refund policy

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi restituirlo alle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto entro 30 giorni.

IMPORTANTE: tutti gli articoli restituiti devono essere rimandati nelle confezioni originali e nuovi. Non si fanno eccezioni, nel caso di articoli indossati, lavati, sporchi o con cattivi odori, gli stessi non verranno né sostituiti né rimborsati.
Le spese di reso e della nuova spedizione sono in ogni caso a carico del cliente.

Tutte le restituzioni, i rimborsi o buoni presso il sito rimarranno sospese fino a che lo staff non avrà ispezionato e approvato le condizioni dell’oggetto restituito.
Tutte le spese di spedizione sono in ogni caso a carico del cliente, viene rimborsato o emesso un buono solamente per il valore dell'articolo.

D: Come posso restituire un articolo?

Per restituire un articolo devi mandare una mail con il tuo numero d'ordine e la motivazione.

Il nostro staff ti contatterà entro 24h per confermare.

D: Ho ricevuto la mail dello staff, dove devo reinviare la merce?

Quando hai ricevuto la mail devi rimandare gli articoli tramite posta tracciata a:

7012 Pearl Hilltop
Court Las Vegas, Nevada, 89148

D: Quanto tempo è necessario per essere rimborsati dopo che ho restituito un articolo? 

Una volta che l’articolo è stato ispezionato dal nostro staff, solitamente 48 ore dopo la ricezione, il tuo rimborso sarà processato e riceverai l’accredito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originario.
Nota che a seconda della banca ci possono volere dai 2 ai 10 giorni lavorativi.
Per motivi di privacy non abbiamo accesso alle tue informazioni bancarie personali, ti consigliamo di chiamare la tua banca per ogni dubbio.

D: Posso cambiare un articolo con uno di una taglia differente?

Sì, gli articoli possono essere sostituiti senza necessariamente avere un rimborso.